Fayol acreditava que o desanimo e o mal-estar no local de
trabalho pode ser causado por comunicação inadequada, principalmente por meio
de cartas, ou e-mails nos dias atuais. Através deste tipo de comunicação muitas
pessoas ganharam um falso sentimento de importância, e isso deu forma a um
pensamento egoísta que causa conflitos entre os funcionários no local de trabalho.
Esse conceito ficou claro no livro de Fayol, Administração Geral e Industrial,
onde ele afirma que “em algumas empresas, empregados nos departamentos vizinhos com
inúmeros pontos de contato, ou até mesmo funcionários dentro de um
departamento, que poderia muito facilmente se encontrarem, se comunicar uns com
os outros por escrito ... o que há para ser observada uma certa quantidade de
animosidade existente entre diferentes departamentos ou empregados diferentes
dentro de um departamento. O sistema de comunicação escrita geralmente traz
este resultado. Há uma maneira de pôr fim a este sistema deplorável e que é
proibir toda a comunicação por escrito que poderia facilmente e ser
vantajosamente substituídos por verbais ".
Nenhum comentário:
Postar um comentário